Политика за поверителност

1. Обща информация

Kimvota.Eu (наричан по-долу "ние", "нас" или "наш") зачита правото на поверителност на всички посетители на нашия уебсайт и клиенти. Тази политика за поверителност описва как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме вашите лични данни в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (Общ регламент относно защитата на данните - GDPR) и Закона за защита на личните данни на Република България.

Администратор на лични данни е Kimvota.Eu ЕООД, с адрес: бул. Витоша 15, София 1000, България, ЕИК: BG123456789.

2. Какви данни събираме

При поръчка на продукт или използване на нашия уебсайт, ние можем да събираме следните категории лични данни:

• Идентификационни данни: име, фамилия
• Контактни данни: телефонен номер, имейл адрес, пощенски адрес
• Данни за поръчката: избрани продукти, количество, коментари
• Технически данни: IP адрес, тип браузър, операционна система, данни за посещението на уебсайта (чрез бисквитки)
• Комуникационни данни: кореспонденция с нашия екип по имейл или телефон

3. Как използваме вашите данни

Вашите лични данни се обработват за следните цели:

• Обработка на поръчки: За потвърждаване, обработка и изпълнение на вашата поръчка на продукти Tensiora
• Комуникация: За връзка с вас относно вашата поръчка, предоставяне на консултации и отговаряне на запитвания
• Доставка: За предаване на данни на куриерска фирма с цел доставка на поръчания продукт
• Подобряване на услугите: За анализ на поведението на потребителите с цел подобряване на нашия уебсайт и услуги
• Маркетинг: Само с вашето изрично съгласие - за изпращане на информация за нови продукти, промоции и специални оферти
• Правни задължения: За спазване на приложимото законодателство, включително счетоводни и данъчни задължения

4. Правно основание за обработка

Обработваме вашите лични данни на следните правни основания:

• Изпълнение на договор: Обработката е необходима за изпълнение на договора за покупка на продукт
• Законово задължение: Спазване на счетоводни, данъчни и други законови изисквания
• Законни интереси: Подобряване на нашите услуги, защита срещу измами, анализ на трафика
• Съгласие: За маркетингови комуникации и използване на определени бисквитки (можете да оттеглите съгласието си по всяко време)

5. Споделяне на данни с трети страни

Вашите лични данни могат да бъдат споделени със следните категории получатели:

• Куриерски услуги: За доставка на вашата поръчка (предаваме само име, телефон и адрес за доставка)
• Платежни системи: При онлайн плащане (в момента не се предлага)
• IT доставчици: За поддръжка на уебсайта и техническа инфраструктура
• Счетоводни услуги: За изпълнение на счетоводни и данъчни задължения
• Държавни органи: При законово изискване или искане от компетентни органи

Всички трети страни, с които споделяме данни, са задължени да спазват изискванията на GDPR и да обработват вашите данни само за конкретните цели, за които са предоставени.

6. Срок на съхранение на данните

Вашите лични данни се съхраняват за следните срокове:

• Данни за поръчки: 5 години след приключване на поръчката (съгласно счетоводното и данъчно законодателство)
• Маркетингови данни: До оттегляне на съгласието или до 3 години от последна активност
• Технически данни: До 12 месеца (данни от бисквитки и лог файлове)
• Комуникационни данни: До 2 години след последната комуникация

След изтичане на тези срокове, данните ви се изтриват или анонимизират по безопасен начин.

7. Вашите права

Съгласно GDPR, вие имате следните права:

• Право на достъп: Да получите информация за това дали обработваме ваши лични данни и копие от тях
• Право на коригиране: Да поискате коригиране на неточни или непълни данни
• Право на изтриване: Да поискате изтриване на вашите данни при определени обстоятелства
• Право на ограничаване: Да поискате ограничаване на обработката при определени условия
• Право на преносимост: Да получите вашите данни в структуриран формат и да ги прехвърлите на друг администратор
• Право на възражение: Да възразите срещу обработката на ваши данни за определени цели
• Право да оттеглите съгласието: По всяко време можете да оттеглите дадено съгласие за обработка на данни

За упражняване на вашите права, моля свържете се с нас на: [email protected] или +359 2 885 0273

8. Сигурност на данните

Ние предприемаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни срещу неразрешен достъп, случайна загуба, унищожаване или повреда. Това включва:

• SSL криптиране на данните при предаване през интернет
• Ограничен достъп до лични данни само за упълномощени служители
• Редовно актуализиране на системите за сигурност
• Договорни задължения с трети страни за защита на данните
• Редовни резервни копия на данните

9. Бисквитки

Нашият уебсайт използва бисквитки за подобряване на потребителското изживяване и анализ на трафика. За подробности относно използваните бисквитки, моля вижте нашата Политика за бисквитки.

10. Трансфер на данни извън ЕС

В момента не трансферираме вашите лични данни извън Европейското икономическо пространство (ЕИП). В случай че бъдем принудени да прехвърлим данни извън ЕИП, ще го направим само с подходящи гаранции за защита (например стандартни договорни клаузи на ЕС) и ще ви уведомим за това.

11. Промени в политиката за поверителност

Запазваме си правото да актуализираме тази политика за поверителност периодично, за да отразява промени в нашите практики или законодателството. Всяка промяна ще бъде публикувана на тази страница с актуализирана дата. При съществени промени ще ви уведомим по имейл (ако имаме вашия имейл адрес).

12. Право на жалба

Ако считате, че вашите права на защита на личните данни са нарушени, имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни на Република България:

13. Контакти

При въпроси относно тази политика за поверителност или обработката на вашите лични данни, моля свържете се с нас: